Referencia

Lee los Términos y Condiciones antes de usar mangobets

Estos términos regulan el uso de mangobets y aplican a toda persona que acceda a la plataforma desde México, sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

Aplica a usuarios en MéxicoVigente desde la primera sesiónPagos: SPEI, OXXO, CoDiActualizable con previo aviso
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ATENCIÓN A DUDAS

Contáctanos sobre los Términos y Condiciones

Si tienes preguntas sobre alguna cláusula, sobre cómo aplica una restricción a tu cuenta o sobre el proceso de verificación de identidad, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los canales abajo. Describe tu duda con el mayor detalle posible para que podamos darte una respuesta concreta y sin rodeos.

Chat en el sitio Abre el chat desde tu celular o computadora en cualquier momento. Es el canal más rápido para dudas puntuales sobre los términos o tu cuenta.
Correo electrónico Escríbenos si necesitas una respuesta formal o quieres dejar constancia de tu consulta sobre los Términos y Condiciones. Respondemos en español.
Sección de ayuda En el centro de ayuda encontrarás las preguntas más comunes sobre elegibilidad, cierre de cuenta y gestión de la billetera digital explicadas paso a paso.
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos tu cuenta y tus datos

Tomamos medidas concretas para cuidar la información que nos proporcionas al registrarte y al operar tu billetera. La verificación de identidad es parte del proceso antes de aprobar un retiro, y los datos se manejan de acuerdo con nuestra política de privacidad. Si detectamos actividad inusual en tu cuenta, podemos pausarla y pedirte que confirmes tu identidad antes de continuar.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, validamos que los datos de la cuenta correspondan al titular real. Este paso protege tu dinero y tu historial de transacciones.

Control de acceso

Si inicias sesión desde un celular o computadora nueva, podemos pedirte un código de confirmación. Así nadie más puede entrar a tu cuenta sin tu autorización.

Datos de la cuenta

Los datos que registras, incluyendo tu método de pago favorito como SPEI u OXXO, se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros sin tu consentimiento.

Cierre o modificación de cuenta

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta o la actualización de tus datos en cualquier momento a través del soporte en español. Respondemos a esas solicitudes con un proceso documentado.

Lo que más preguntan sobre los Términos

Aquí están las dudas que más nos llegan sobre estos Términos y Condiciones. Si la tuya no aparece, escríbenos por chat o correo y te damos una respuesta directa en español.

Aplican desde el momento en que creas tu cuenta o usas cualquier función de la plataforma. Al continuar navegando después de leerlos, los aceptas en su totalidad.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región. Si la legislación de tu lugar de residencia restringe este tipo de servicios, no debes crear ni usar una cuenta

Publicamos un aviso en el sitio antes de que cualquier cambio entre en vigor. Si continúas usando la plataforma después del aviso, se entiende que aceptas la versión actualizada.

Los depósitos vía SPEI, OXXO y CoDi están sujetos a las reglas de uso de la billetera descritas en estos términos. Cada método tiene su propio proceso de confirmación antes de reflejarse en tu cuenta.

Sí. Escríbenos por chat o correo con tu solicitud de cierre. Antes de procesar cualquier retiro pendiente, pasarás por el proceso de verificación de identidad establecido en estos términos.

El registro con datos falsos, el intento de manipular juegos o transacciones, y el uso de la plataforma desde una región no habilitada son causas de suspensión inmediata según estos Términos y Condiciones.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.