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Política de Privacidad de mangobets

En mangobets manejamos tu información con claridad: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. El acceso a esta plataforma y el tratamiento de datos dependen de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsitoAcceso a tu historial de cuentaSolicitud de eliminación disponibleSoporte en español para dudas de privacidadSin venta de datos a terceros
mangobets Política de Privacidad de mangobets
CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Proteger tu cuenta no es solo una cuestión técnica: es parte de cómo operamos. Cada conexión a mangobets viaja cifrada, y los datos de tu billetera de cuenta se almacenan en servidores con acceso restringido. Si detectamos un intento de acceso inusual —por ejemplo, desde una ubicación diferente a la que usas normalmente desde tu celular— bloqueamos el acceso y te notificamos.

Cookies y rastreo

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma y método de pago. Puedes gestionar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Seguridad de cuenta

El acceso a tu perfil requiere verificación por correo o celular. Si cambias tu contraseña o datos de contacto, enviamos una confirmación al método registrado para que ningún cambio pase sin tu aprobación.

Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el período que exija la legislación local. Cuando solicitas el cierre de cuenta, eliminamos los datos personales no sujetos a obligaciones legales de conservación

Derechos y solicitudes

Tienes derecho a acceder, corregir, portar o eliminar tus datos conforme a las leyes aplicables en tu región. Para ejercerlos, contacta a nuestro equipo de soporte en español con el correo de tu cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

¿Cómo nos contactas sobre tus datos?

Si quieres saber qué información tenemos sobre ti, pedir una corrección o solicitar que eliminemos tu cuenta, el equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Responderemos tu solicitud conforme a los plazos que establece la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Correo de privacidad Envía tu solicitud a nuestro correo de protección de datos. Incluye el correo con el que abriste tu cuenta y el tipo de solicitud para agilizar la respuesta.
Chat en la app Abre mangobets desde tu celular, entra a Ayuda y selecciona 'Privacidad y datos'. Un agente en español atiende tu caso directamente desde la conversación.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de tu perfil puedes enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos sin salir del sitio.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que más nos llegan sobre el manejo de datos en mangobets. Si tu pregunta no está aquí, el chat de soporte desde tu celular es el camino más rápido para resolverla.

Guardamos tu nombre, correo, número de celular, método de pago preferido y el historial de transacciones realizadas con SPEI, OXXO o CoDi. Solo recopilamos lo necesario para operar tu cuenta.

No. Los datos de SPEI, OXXO o CoDi solo se comparten con los procesadores de pago necesarios para confirmar tu depósito. Ningún otro usuario ni tercero externo tiene acceso a esa información.

Entra a tu perfil, selecciona la opción de cierre de cuenta o contáctanos por el chat en la app desde tu celular. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que indica la normativa vigente en tu región.

Conservamos tu información durante el período que exige la legislación local aplicable. Una vez cumplido ese plazo, eliminamos los datos personales que no tengan obligación legal de conservación

Sí. Escríbenos desde el correo con el que abriste tu cuenta o usa el formulario en la sección de configuración. Te enviamos un resumen de la información registrada en el plazo establecido por la ley local

No vendemos ni cedemos tus datos personales a anunciantes. Usamos datos técnicos agregados —sin identificación personal— para medir el rendimiento del sitio, no para crear perfiles publicitarios sobre ti.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.